AI-czatbot do obsługi klienta | Ollo
Wypróbuj na żywo
Wypróbuj na żywo
Clutch label2 (2)

AI-czatbot do obsługi klienta, który automatycznie rozwiązuje 80% zgłoszeń

Zautomatyzuj do 80% przychodzących zgłoszeń za pomocą AI-czatbota do obsługi klienta, wyszkolonego na Twojej bazie wiedzy. Integruje się z Zendesk, Salesforce i WhatsApp, zmniejsza obciążenie zespołu i pomaga szybciej rozwiązywać zgłoszenia — bez kompromisów w kwestii bezpieczeństwa danych.

Wsparcie AI, które działa razem z Twoim zespołem!

  • icon Szybkie uruchomienie
  • icon Czat i głos
  • icon Jak człowiek
Background Chatbot Interface

Automatycznie rozwiązuje 80% zgłoszeń do wsparcia

To więcej niż standardowy chatbot. AI uczy się na Twoich materiałach, zachowuje styl komunikacji marki i przejmuje powtarzalne zgłoszenia, aby zespół mógł skupić się na ważniejszych zadaniach.

Dopasowane do stylu komunikacji marki

Mówi jak Twój zespół

Wybierz styl komunikacji odpowiadający Twojej marce. AI adaptuje się do tone of voice Twojej firmy i dostarcza spójne, profesjonalne i naturalne odpowiedzi.

Uruchomienie w 1 godzinę

Gotowy do pracy w kilku kliknięciach

Prześlij FAQ, bazę wiedzy lub dokumentację wewnętrzną. AI uczy się na Twoich materiałach i szybko integruje się z procesami pracy — bez długiego wdrożenia i skomplikowanych ustawień.

5x szybsze uczenie

Łączy się z Twoją bazą wiedzy

Zamiast wcześniej zaprogramowanych scenariuszy, AI działa na podstawie Twoich materiałów. Uwzględnia kontekst zapytania i odpowiada w stylu zgodnym z pracą Twojego zespołu wsparcia.

Nasze branże

AI-czatbot do obsługi klienta, który działa zgodnie ze specyfiką Twojej branży

Każda branża ma swoją komunikację. Nasz AI uczy się na Twoich scenariuszach — od pytań o produkt po onboarding studentów czy konsultacje z klientami — i odpowiada szybko, dokładnie i w stylu Twojej marki.

“Moi klienci są bardzo zadowoleni ze wsparcia po tym, jak podłączyłem Ollo”

David P. Programista, Polska
Our happy clients

AI-czatbot dla e-commerce i handlu detalicznego

Popraw doświadczenie zakupowe dzięki chatbotowi, który rozumie Twoje produkty. Zmniejsz obciążenie zespołu, automatyzując najczęstsze zapytania posprzedażowe.

  • icon Śledzenie zamówień i aktualizacje statusu
  • icon Porady dotyczące zwrotów i refundacji
  • icon Zapytania o dostępność produktów
  • icon Pomoc przy promocjach
  • icon Informacje o dostawie

AI-czatbot dla marek urody i wellness

Automatyzuj umawianie wizyt i zapytania o usługi, zachowując osobisty ton. AI działa jako cyfrowa recepcja 24/7, wyszkolona na Twoich usługach i politykach.

  • icon Umawianie i przenoszenie wizyt
  • icon Wyjaśnienia usług i cen
  • icon Porady dotyczące przygotowania do wizyty
  • icon Instrukcje po zabiegach
  • icon Spersonalizowane rekomendacje produktów

AI-czatbot dla firm SaaS i wsparcia technicznego

AI wykorzystuje Twoją dokumentację, aby automatycznie odpowiadać na techniczne zapytania 24/7. Pomaga użytkownikom rozwiązywać typowe problemy, wyjaśnia kolejne kroki i zmniejsza obciążenie zespołu wsparcia.

  • icon Pomoc w problemach technicznych
  • icon FAQ dotyczące API i integracji
  • icon Pytania o płatności i zarządzanie planami
  • icon Przegląd funkcji
  • icon Proces zgłaszania błędów

AI-czatbot dla edukacji

Wspieraj studentów przez całą ścieżkę edukacyjną dzięki całodobowemu asystentowi, który zna każdy szczegół Twoich kursów.

  • icon FAQ dotyczące rejestracji
  • icon Pytania o harmonogram kursów
  • icon Adaptacja studentów
  • icon Dostęp i pomoc techniczna
  • icon Wyszukiwanie zasobów
Asystent AI do obsługi klienta 24/7

Jak działa nasz AI-czatbot do obsługi klienta

Twój system AI-czatbota do obsługi klienta został zaprojektowany pod kątem prostoty, szybkości i dokładności. Łączy się z Twoimi istniejącymi narzędziami, uczy się na Twoich treściach i natychmiast zaczyna zapewniać wsparcie zorientowane na klienta, podobne do ludzkiego. Małe firmy otrzymują automatyzację na poziomie korporacyjnym — bez korporacyjnych kosztów.

Podziel się tym, co już wie Twój zespół

Prześlij FAQ, bazę wiedzy, polityki firmy lub dokumentację wewnętrzną.
AI analizuje Twoje materiały, uczy się stylu komunikacji i dostosowuje się do Twojego tonu, sformułowań i struktury odpowiedzi.

Przekształcamy AI w część Twojego zespołu wsparcia

AI, wyszkolony na Twoich materiałach, automatycznie odpowiada na powtarzalne zapytania — w tonie Twojej marki i zgodnie z Twoimi standardami komunikacji.

Łatwo integruje się z Twoimi procesami

Potrzebujesz statusu zamówienia, informacji o subskrypcji czy szczegółów rezerwacji?
AI natychmiast odnajduje potrzebne dane i utrzymuje ciągłą komunikację z klientem.

Zespół włącza się, gdy to potrzebne

Gdy potrzebna jest empatia lub bardziej złożone rozwiązanie, rozmowa płynnie przechodzi do Twojego zespołu — wraz z pełnym kontekstem

Hubspot
Twilio
Salesforce
Zendesk
WordPress
WhatsApp
Outlook

AI-czatbot do obsługi klienta, zgodny z Twoim ekosystemem

Integruje się z narzędziami, których Twój zespół już używa — bez skomplikowanego wdrożenia i zmian w procesach.

AI, któremu można zaufać

Bezpieczeństwo i zgodność

Dane Twojego biznesu pozostają prywatne, zaszyfrowane i chronione — zawsze. Nigdy nie używamy ich do trenowania zewnętrznych modeli. Dowiedz się więcej

decoration
100% Bezpieczne przechowywanie danych
decoration

GDPR

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (GDPR)

status icon
Fluent globe shield 20 regular

E2EE

Szyfrowanie end-to-end

status icon
Pci dss compliance

PCI Safe

Zgodność z PCI DSS

status icon

Cennik

Bez ukrytych opłat. Przejrzysta cena, która skaluje się wraz z Twoim biznesem. Wybierz elastyczność miesięcznej subskrypcji lub oszczędzaj więcej z planem rocznym — oba warianty obejmują szybkie wdrożenie i całodobową pracę.

Miesięczny Roczny
{ Oszczędź do 25% }
Startowy
$ 49 /za miesiąc

300 czatów

  • icon
    Bot tekstowy
  • icon
    Strona internetowa + 1 integracja komunikatora
  • icon
    Podstawowa analityka (liczba czatów, konwersja)
  • icon
    Standardowe wsparcie (e-mail)
  • icon
    Darmowe wdrożenie
Enterprise
$ 299 /za miesiąc

3000+ czatów

  • icon
    Bot tekstowy i głosowy
  • icon
    Strona internetowa + nieograniczona liczba komunikatorów (w pełni skonfigurowana)
  • icon
    Pełny zestaw analityki + indywidualne panele
  • icon
    Dedykowany menedżer sukcesu (SLA, indywidualna konfiguracja)
  • icon
    Darmowe wdrożenie + rozszerzona personalizacja

FAQ

AI-czatbot do obsługi klienta

Odpowiedzi na pytania, które prawdopodobnie sobie zadawałeś.

Najlepszy AI-czatbot do obsługi klienta to taki, który minimalizuje błędy i ściśle przestrzega bazy wiedzy Twojej firmy. W przeciwieństwie do ogólnych modeli, nasz chatbot wsparcia opiera się na RAG (Retrieval-Augmented Generation). Takie podejście pozwala chatbotowi dostarczać jak najbardziej wiarygodne, oparte na faktach odpowiedzi, priorytetyzując informacje wyłącznie z Twoich zweryfikowanych dokumentów i danych działu wsparcia.
Dla sklepów internetowych najlepszy AI-czatbot to taki, który integruje się bezpośrednio z Twoimi systemami zarządzania stanami magazynowymi i zamówieniami. Nasze rozwiązanie nie tylko odpowiada na FAQ; śledzi zamówienia w czasie rzeczywistym, obsługuje żądania zwrotów i oferuje spersonalizowane rekomendacje produktów. Taki poziom automatyzacji wsparcia bezpośrednio wpływa na wskaźniki konwersji i zmniejsza liczbę zgłoszeń trafiających do Twoich agentów.
W sektorze bankowym bezpieczeństwo jest priorytetem. Nasze chatboty są używane do obsługi rzadkich poufnych zapytań, takich jak adresy oddziałów, FAQ dotyczące kart i rekomendacje dotyczące KYC. Wdrażamy ścisłą deidentyfikację PII (danych osobowych) i w pełni przestrzegamy GDPR, zapewniając bezpieczeństwo i prywatność danych.
Tak. Nasze rozwiązania AI do obsługi wielojęzycznej pozwalają skalować się globalnie bez zatrudniania nocnych zmian czy wielojęzycznych zespołów. System rozumie i odpowiada w ponad 50 językach niemalże jak native (w zależności od języka i domeny), zapewniając stabilne wsparcie 24/7 na wszystkich Twoich rynkach i wysoki CSAT.
Wiele zespołów zaczyna widzieć ROI już około 30 dni. Automatyzując do 80% powtarzalnych zapytań, nasz chatbot obniża koszt na zgłoszenie o około 70% (w zależności od struktury zgłoszeń) i skraca czas pierwszej odpowiedzi (FRT) do kilku sekund.
Absolutnie. Integrujemy chatbota z Twoim helpdeskiem, aby synchronizował się z obecnym stackiem technologicznym. Chatbot może odczytywać historię ticketów, by zapewnić wsparcie kontekstowe i automatycznie aktualizować zapisy w CRM, zapewniając agentom wszystkie potrzebne informacje w przypadku przekazania sprawy.
Nie potrzebujesz programowania ani specjalnych umiejętności technicznych. Nasza platforma jest zaprojektowana z myślą o łatwości użycia: zarządzasz bazą wiedzy przez wygodny interfejs, a dodanie chatbota na stronę jest tak proste jak wstawienie jednego wiersza kodu. My zajmujemy się aktualizacjami modeli językowych i utrzymaniem technicznym w ramach subskrypcji.
Tak, nasza platforma SaaS jest stworzona do obsługi omnichannel. Konfigurujesz jedną bazę wiedzy, która służy jako 'mózg' systemu, a następnie podłączasz ją do strony, WhatsApp, Facebook Messengera lub innych komunikatorów. Zapewnia to spójny głos marki i wysoką jakość wsparcia niezależnie od wybranego kanału.
Oczywiście. Oferujemy środowisko testowe, gdzie możesz załadować własną bazę wiedzy — np. dokumenty PDF lub adresy URL stron. Pozwala to sprawdzić dokładność technologii RAG (Retrieval-Augmented Generation) na rzeczywistych przypadkach biznesowych przed pełną integracją.
Subskrypcja obejmuje dostęp do najnowocześniejszych Large Language Models (LLMs), zabezpieczonego magazynu w chmurze dla Twojej bazy wiedzy, ciągłego monitoringu dokładności i dedykowanego wsparcia technicznego. Otrzymujesz też pełny panel analityczny do śledzenia kluczowych wskaźników, takich jak poziom odchyleń zgłoszeń i satysfakcja klienta (CSAT).
Bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem. Wszystkie dane przechowywane są na zabezpieczonych serwerach z użyciem szyfrowania end-to-end. Nasz system automatycznie deidentyfikuje Personal Identifiable Information (PII) przed przetwarzaniem przez model AI, zapewniając pełną zgodność z GDPR i korporacyjnymi standardami bezpieczeństwa.