Czatbot AI do obsługi klienta | Ollo
Wypróbuj na żywo
Wypróbuj na żywo
Clutch label2 (2)

Czatbot AI do obsługi klienta, który automatycznie rozwiązuje 80% zgłoszeń

Zautomatyzuj do 80% przychodzących zgłoszeń dzięki czatbotowi AI do obsługi klienta, wytrenowanemu na Twojej bazie wiedzy. Integruje się z Zendesk, Salesforce i WhatsApp, zmniejsza obciążenie zespołu i pomaga szybciej rozwiązywać sprawy — bez kompromisów w zakresie bezpieczeństwa danych.

Wsparcie AI, które działa razem z Twoim zespołem!

  • icon Szybkie uruchomienie
  • icon Czat i głos
  • icon Jak człowiek
Background Chatbot Interface

Automatycznie rozwiązuje 80% zgłoszeń do wsparcia

To więcej niż standardowy chatbot. AI uczy się na Twoich materiałach, zachowuje styl komunikacji marki i przejmuje powtarzalne zgłoszenia, aby zespół mógł skupić się na ważniejszych zadaniach.

Zgodnie ze stylem komunikacji marki

Mówi jak Twój zespół

Wybierz styl komunikacji dopasowany do Twojej marki. AI dostosowuje się do tone of voice Twojej firmy i dostarcza spójne, profesjonalne i naturalne odpowiedzi.

Uruchomienie w 1 godzinę

Gotowy do pracy w kilka kliknięć

Prześlij FAQ, bazę wiedzy lub dokumentację wewnętrzną. AI uczy się na Twoich materiałach i szybko integruje się z procesami roboczymi — bez długiego wdrożenia i skomplikowanych ustawień.

5x szybsze uczenie

Łączy się z Twoją bazą wiedzy

Zamiast z góry zaprogramowanych scenariuszy, AI działa na podstawie Twoich materiałów. Uwzględnia kontekst zapytania i odpowiada w stylu zgodnym z pracą Twojego zespołu wsparcia.

Nasze branże

Czatbot AI do obsługi klienta, który działa zgodnie ze specyfiką Twojej branży

Każda branża ma swoją specyfikę komunikacji. Nasz AI uczy się na Twoich scenariuszach — od pytań o produkt po onboarding studentów czy konsultacje z klientami — i odpowiada szybko, precyzyjnie i w stylu Twojej marki.

“Moi klienci są bardzo zadowoleni ze wsparcia po tym, jak podłączyłem Ollo”

David P. Deweloper, Polska
Our happy clients

Czatbot AI dla e-commerce i detalicznej sprzedaży

Ulepsz doświadczenia zakupowe dzięki chatbotowi, który rozumie Twoje produkty. Zmniejsz obciążenie zespołu, automatyzując najczęstsze zapytania po zakupie.

  • icon Śledzenie zamówień i aktualizacje statusu
  • icon Porady dotyczące zwrotów i refundacji
  • icon Zapytania o dostępność produktów
  • icon Pomoc w sprawie promocji
  • icon Informacje o wysyłce

Czatbot AI dla marek beauty i wellness

Automatyzuj koordynację rezerwacji i zapytań o usługi, zachowując osobisty ton. AI działa jak cyfrowa recepcja 24/7, wytrenowana na Twoich usługach i politykach.

  • icon Umawianie i przekładanie wizyt
  • icon Wyjaśnienia usług i cen
  • icon Porady dotyczące przygotowania do wizyty
  • icon Instrukcje po zabiegu
  • icon Personalizowane rekomendacje produktów

Czatbot AI dla firm SaaS i wsparcia technicznego

AI wykorzystuje Twoją dokumentację, aby automatycznie odpowiadać na zapytania techniczne 24/7. Pomaga użytkownikom rozwiązywać typowe problemy, wyjaśnia kolejne kroki i zmniejsza obciążenie zespołu wsparcia.

  • icon Pomoc w problemach technicznych
  • icon FAQ dotyczące API i integracji
  • icon Pytania o płatności i zarządzanie planami
  • icon Przegląd funkcji
  • icon Proces zgłaszania błędów

Czatbot AI dla edukacji

Wspieraj studentów przez cały proces nauki dzięki całodobowemu asystentowi, który zna każdy szczegół Twoich kursów.

  • icon FAQ dotyczące rejestracji
  • icon Pytania dotyczące harmonogramu kursów
  • icon Adaptacja studentów
  • icon Dostęp i pomoc techniczna
  • icon Wyszukiwanie zasobów
Asystent AI do obsługi klienta 24/7

Jak działa nasz czatbot AI do obsługi klienta

Twój system czatbota AI do obsługi klienta został stworzony z myślą o prostocie, szybkości i dokładności. Łączy się z Twoimi istniejącymi narzędziami, uczy się na Twoich treściach i natychmiast zaczyna dostarczać klientocentryczne wsparcie podobne do ludzkiego. Małe firmy otrzymują automatyzację na poziomie korporacyjnym — bez korporacyjnych kosztów.

Podziel się tym, co już wie Twój zespół

Prześlij FAQ, bazę wiedzy, polityki firmy lub dokumentację wewnętrzną.
AI analizuje Twoje materiały, uczy się stylu komunikacji i dostosowuje się do Twojego tonu, sformułowań i struktury odpowiedzi.

Przekształcamy AI w część Twojego zespołu wsparcia

AI, wytrenowany na Twoich materiałach, automatycznie odpowiada na powtarzające się zapytania — w tonie Twojej marki i zgodnie z Twoimi standardami komunikacji.

Łatwo integruje się z Twoimi procesami

Potrzebny status zamówienia, informacje o subskrypcji lub szczegóły rezerwacji?
AI natychmiast znajduje potrzebne dane i utrzymuje ciągłą komunikację z klientem.

Zespół włącza się, gdy to konieczne

Gdy potrzebna jest empatia lub bardziej złożone rozwiązanie, rozmowa płynnie przekazywana jest Twojemu zespołowi — wraz z pełnym kontekstem

Hubspot
Twilio
Salesforce
Zendesk
WordPress
WhatsApp
Outlook

Czatbot AI do obsługi klienta kompatybilny z Twoim ekosystemem

Integruje się z narzędziami, których Twój zespół już używa — bez skomplikowanego wdrożenia i zmian w procesach.

AI, któremu można zaufać

Bezpieczeństwo i zgodność

Dane Twojego biznesu pozostają prywatne, zaszyfrowane i chronione — zawsze. Nigdy ich nie używamy do szkolenia zewnętrznych modeli. Dowiedz się więcej

decoration
100% Bezpieczne przechowywanie danych
decoration

GDPR

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (GDPR)

status icon
Fluent globe shield 20 regular

E2EE

Szyfrowanie end-to-end

status icon
Pci dss compliance

PCI Safe

Zgodność z PCI DSS

status icon

Cennik

Brak ukrytych opłat. Przejrzysta cena, która skaluje się wraz z Twoim biznesem. Wybierz elastyczność subskrypcji miesięcznej lub oszczędzaj więcej dzięki planowi rocznemu — oba warianty obejmują szybkie wdrożenie i pracę 24/7.

Miesięczny Roczny
{ Oszczędź do 25% }
Podstawowy
$ 49 /za miesiąc

300 czatów

  • icon
    Bot tekstowy
  • icon
    Strona + 1 integracja komunikatora
  • icon
    Podstawowa analityka (liczba czatów, konwersja)
  • icon
    Standardowe wsparcie (e-mail)
  • icon
    Darmowa konfiguracja
Enterprise
$ 299 /za miesiąc

3000+ czatów

  • icon
    Bot tekstowy i głosowy
  • icon
    Strona + nieograniczona liczba komunikatorów (w pełni konfigurowalna)
  • icon
    Pełny pakiet analityki + dedykowane panele
  • icon
    Dedykowany menedżer sukcesu (SLA, indywidualna konfiguracja)
  • icon
    Darmowa konfiguracja + rozszerzona personalizacja

FAQ

Czatbot AI do obsługi klienta

Odpowiedzi na pytania, które prawdopodobnie sobie zadawałeś.

Najlepszy czatbot AI do obsługi klienta to taki, który minimalizuje błędy i ściśle trzyma się bazy wiedzy Twojej firmy. W przeciwieństwie do ogólnych modeli, nasz chatbot do wsparcia opiera się na RAG (Retrieval-Augmented Generation). Takie podejście pozwala chatbotowi dostarczać maksymalnie wiarygodne, rzeczowe odpowiedzi, priorytetowo korzystając wyłącznie z Twoich zweryfikowanych dokumentów i danych działu wsparcia.
Dla sklepów internetowych najlepszy czatbot AI to taki, który integruje się bezpośrednio z Twoimi systemami zarządzania zapasami i zamówieniami. Nasze rozwiązanie nie tylko odpowiada na FAQ; śledzi zamówienia w czasie rzeczywistym, obsługuje prośby o zwrot i proponuje spersonalizowane rekomendacje produktów. Taki poziom automatyzacji wsparcia bezpośrednio wpływa na wskaźniki konwersji i zmniejsza liczbę zgłoszeń dla Twoich agentów.
W sektorze bankowym bezpieczeństwo jest priorytetem. Nasze chatboty są wykorzystywane do obsługi nieczęstych, poufnych zapytań, takich jak adresy oddziałów, FAQ dotyczące kart i porady w sprawie KYC. Wdrażamy rygorystyczną deidentyfikację PII (danych osobowych) i w pełni spełniamy wymagania GDPR, zapewniając bezpieczeństwo i prywatność danych.
Tak. Nasze rozwiązania AI do obsługi wielojęzycznej umożliwiają skalowanie globalne bez zatrudniania nocnych zmian czy wielojęzycznych zespołów. System rozumie i odpowiada w ponad 50 językach na poziomie prawie natywnym (w zależności od języka i domeny), zapewniając stabilne wsparcie 24/7 na wszystkich Twoich rynkach i wysoki CSAT.
Wiele zespołów zaczyna widzieć ROI już po około 30 dniach. Automatyzując do 80% powtarzających się zapytań, nasz chatbot obniża koszt na zapytanie nawet o ~70% (w zależności od struktury zgłoszeń) i skraca czas pierwszej odpowiedzi (FRT) do kilku sekund.
Zdecydowanie. Integrujemy chatbota z Twoim helpdeskiem, aby zsynchronizował się z aktualnym stackiem technologicznym. Chatbot może odczytywać historię ticketów, by zapewnić kontekstowe wsparcie i automatycznie aktualizować zapisy w CRM, dostarczając wszystkie niezbędne informacje Twoim agentom w przypadku eskalacji.
Nie jest wymagane programowanie ani specjalne umiejętności techniczne. Nasza platforma została zaprojektowana z myślą o łatwości użycia: zarządzasz bazą wiedzy przez przyjazny interfejs, a dodanie chatbota na stronę jest tak proste, jak wklejenie jednego wiersza kodu. W ramach subskrypcji zajmujemy się aktualizacjami modeli językowych i obsługą techniczną.
Tak, nasza platforma SaaS została zaprojektowana do wsparcia omnichannel. Konfigurujesz jedną bazę wiedzy, która służy jako „mózg” systemu, a następnie podłączasz ją do strony, WhatsApp, Facebook Messenger lub innych komunikatorów. To zapewnia spójny głos marki i wysoką jakość wsparcia niezależnie od wybranego kanału.
Oczywiście. Oferujemy środowisko testowe, w którym możesz przesłać własną bazę wiedzy — np. dokumenty PDF lub adresy URL stron. To pozwala zweryfikować dokładność technologii RAG (Retrieval-Augmented Generation) na rzeczywistych przypadkach biznesowych przed pełną integracją.
Subskrypcja obejmuje dostęp do najnowocześniejszych modeli językowych (LLMs), chronione chmurowe repozytorium dla Twojej bazy wiedzy, stały monitoring dokładności i dedykowane wsparcie techniczne. Otrzymujesz także pełny panel analityczny do śledzenia kluczowych wskaźników, takich jak stopień automatyzacji zgłoszeń i zadowolenie klientów (CSAT).
Bezpieczeństwo jest naszym głównym priorytetem. Wszystkie dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach z wykorzystaniem szyfrowania end-to-end. Nasz system automatycznie deidentyfikuje PII (dane osobowe) przed przetwarzaniem przez model AI, zapewniając pełną zgodność z GDPR i standardami bezpieczeństwa korporacji.