Nowa wiadomość na czacie
Klient pyta o coś na stronie lub w podłączonym komunikatorze.
Aktywna integracja
AI-bot dla Horoshop, który odpowiada na podstawie katalogu
Twój sklep na Horoshopie przyjmuje zamówienia 24/7, ale klienci zadają pytania nie tylko w godzinach pracy. Ollo odpowiada w kilka sekund, zna twój katalog i statusy zamówień oraz widzi nowe zamówienia zaraz po ich złożeniu przez API.
JAK TO DZIAŁA
Co Ollo potrafi razem z Horoshopem
Coś się zmieniło w sklepie — Ollo włącza się do rozmowy. Nie działa według sztywnego scenariusza, lecz rozumie wiadomość klienta i odpowiada merytorycznie.
Wyzwalacze
Na co reaguje Ollo.
Nowe zamówienie w Horoshopie
Ktoś właśnie złożył zamówienie — Ollo wita i potwierdza szczegóły.
Pytanie o produkt
„Czy jest dostępny?”, „jaki rozmiar?”, „kiedy przywieziecie?”
Zmiana statusu zamówienia
Wysłano lub opłacono — Ollo sam informuje klienta.
Działania
Co Ollo robi w odpowiedzi.
Odpowiada klientowi.
O dostępności, cenie, dostawie i płatności — na podstawie twojego katalogu.
Doprecyzowuje i kwalifikuje.
Ustala, czego klient dokładnie potrzebuje, i przekazuje menedżerowi klienta gotowego do zakupu.
Składa zamówienie.
Tworzy zamówienie lub kartę klienta w Horoshopie bezpośrednio z czatu.
Informuje klienta na bieżąco
Gdy klient pyta „Gdzie jest moje zamówienie?”, Ollo sam sprawdza status w Horoshopie i odpowiada.
PODŁĄCZENIE
Uruchomienie w czterech krokach
Bez kodu. Administrator sklepu poradzi sobie z podłączeniem w czasie jednej przerwy na kawę.
1
Zaloguj się do Ollo.
Otwórz „Integracje” i wybierz Horoshop.
2
Udziel dostępu poprzez API.
Weź klucz (login dla API) w panelu administracyjnym Horoshopu — Ustawienia → Administratorzy — i wklej go w Ollo. Jeśli przesyłanie danych przez API nie jest jeszcze włączone, włączy je wsparcie Horoshopu, zwykle szybko.
3
Naucz AI na katalogu.
Ollo pobierze produkty, ceny i dostępność oraz doda twoją bazę wiedzy — aby odpowiadać precyzyjnie, zamiast odsyłać do menedżera.
4
Włącz.
Sprawdź na teście — i bot zacznie od razu odpowiadać klientom.
DANE
Czym Ollo wymienia się z Horoshopem
Synchronizacja działa w obie strony i w czasie rzeczywistym. Ollo widzi te same produkty i zamówienia co ty w Horoshopie.
Produkty, ceny i dostępność.
Ollo odpowiada na podstawie aktualnego katalogu, a nie wczorajszego cennika.
Zamówienia.
Nowe są przechwytywane przez API, statusy synchronizują się w obie strony.
Karty klientów.
Kontakty i historia zakupów w jednym miejscu.
Korespondencja z czatu i komunikatorów.
Cała rozmowa jest zapisana przy zamówieniu.
Statusy wysyłki i płatności.
Aby na pytanie „gdzie jest zamówienie?” bot odpowiadał sam.
Baza wiedzy sklepu.
Warunki, gwarancja, zwroty — Ollo odpowiada na ich podstawie.
O Horoshopie
Platforma dla sklepów internetowych
Horoshop — ukraińska platforma, na której uruchamia się sklep internetowy w kilku krokach: zgłoszenie, projekt, katalog, start. W środku — produkty, zamówienia, koszyk, płatności i dostawa, eksport na marketplace'y oraz otwarte API. Baza SEO jest mocna od razu, dlatego sklepy na Horoshopie dobrze rosną w wynikach wyszukiwania.
Przejdź na stronę →O Ollo AI
Asystent AI
Ollo AI to asystent AI, który obsługuje zgłoszenia całodobowo: rozmawia z klientem naturalnym językiem, odpowiada na pytania o produkt i dostawę i przekazuje menedżerowi klientów gotowych do zakupu. 60–65% pierwszych zgłoszeń zamykanych jest bez udziału menedżera.
Zamówić demo →FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Ile czasu zajmie podłączenie Horoshopu do Ollo?
Około 15 minut. Pobierasz klucz API w panelu admina Horoshopu, wklejasz do Ollo — i gotowe. Jeśli przesył danych przez API nie jest włączony, włączy go wsparcie Horoshopu, zwykle szybko.
Czy bot rzeczywiście odpowiada na podstawie mojego katalogu?
Tak. Ollo widzi twoje produkty, ceny i dostępność przez API Horoshopu, więc na pytania „czy jest dostępne?” czy „ile kosztuje?” odpowiada dokładnie, zamiast odsyłać do menedżera.
A czy widzi zamówienia ze strony?
Tak. Nowe zamówienia są przechwytywane przez API od razu, a statusy synchronizują się w obie strony — więc na pytanie „gdzie jest moje zamówienie?” bot odpowiada sam.
Czy potrzebny jest programista?
Nie. Podłączenie odbywa się za pomocą klucza API, bez kodowania. Bardziej złożone scenariusze można zrealizować przez API, ale większości sklepów to nie jest potrzebne.
Czy bot rozumie ukraiński i typowe pytania klientów?
Tak. Ollo odpowiada po ukraińsku (i w innych językach), rozumie pytania o rozmiar, dostępność, płatność i dostawę. Uczy się na twoim katalogu i bazie wiedzy, więc mówi w stylu twojego sklepu.
Czy to zastępuje CRM dla Horoshopu?
Nie, i nie próbuje. Ollo to AI, który rozmawia z klientami. Jeśli jest CRM (KeyCRM, KeepinCRM itd.) — Ollo współpracuje obok; jeśli nie ma — prowadzi karty klientów i zamówienia sam.
Gotowi podłączyć czatbota Ollo do Horoshopu?
14 dni za darmo — bez karty i zobowiązań. Uruchomienie w 10 minut.