Nowe zamówienie
gdy klient składa zamówienie przez koszyk lub czat na Prom.ua.
Aktywna integracja
Chatbot AI dla Prom.ua oparty na Ollo AI
AI odpowiada klientom w czacie Prom w kilka sekund — nawet w nocy i w weekendy. Rozwiązuje pytania o dostępność, cenę i dostawę oraz uwzględnia kontekst zamówienia. Bez programistów.
JAK TO DZIAŁA
Wyzwalacze i działania — co Ollo potrafi we współpracy z Prom.ua
Stwórz dowolny scenariusz: zdarzenie w Prom.ua uruchamia działanie Ollo oparte na AI. Łącz zgodnie z procesami — bez kodu.
Wyzwalacze
Zdarzenia w Prom.ua, które uruchamiają automatyzacje Ollo.
Nowa wiadomość na czacie
gdy klient pisze na czacie Prom z pytaniem o produkt.
Zmiana statusu zamówienia
na przykład „Przyjęto”, „Wysłano” lub „Zrealizowano”.
Nieopłacone zamówienie
gdy zamówienie zawisa bez płatności lub potwierdzenia.
Działania
Działania oparte na AI, które Ollo wykonuje w połączeniu z Prom.ua.
Odpowiedzieć klientowi
AI odpowiada na pytania o dostępność, cenę, płatność lub dostawę w kilka sekund.
Kwalifikować zapytanie
AI doprecyzowuje szczegóły — model, rozmiar, ilość — i przekazuje menedżerowi zapytanie gotowe do obsłużenia.
Obsługiwać zamówienie
AI wita klienta, potwierdza zawartość i kwotę oraz informuje o statusie.
Wygenerować spersonalizowaną odpowiedź
na podstawie karty produktu, historii klienta i bazy wiedzy sklepu.
PODŁĄCZENIE
Uruchomienie w czterech krokach
Bez programistów. Administrator skonfiguruje wszystko podczas przerwy na kawę — autoryzacja przez OAuth zrobi resztę.
1
Zaloguj się do Ollo
otwórz zakładkę „Integracje” w panelu Ollo i wybierz Prom.ua
2
Autoryzuj połączenie
logowanie jednym kliknięciem przez panel sprzedawcy Prom.ua. Nie widzimy twojego hasła
3
Dopasuj pola
standardowe dopasowanie obejmuje 90% scenariuszy. Resztę skonfigurujesz przeciąganiem
4
Włącz
przetestuj i uruchom. Odpowiedzi do klientów będą wysyłane od razu
DANE
Co Ollo synchronizuje z Prom.ua
Domyślnie każde pole jest dwukierunkowe. Sam decydujesz, co przekazywać, a co pozostawić prywatnym.
Zamówienia i ich statusy
dwukierunkowa synchronizacja w czasie rzeczywistym
Czaty z klientami
wiadomości z czatu Prom są przechwytywane i logowane
Karty klientów
imię, kontakty i historia zakupów w twoim sklepie
Kontekst produktu
AI widzi, o który produkt i zamówienie chodzi
Statusy płatności i dostawy
AI informuje klienta o statusie bez udziału menedżera
Historia komunikacji
każda rozmowa jest dostępna dla zespołu
Prom.ua
Marketplace
Prom.ua — największy marketplace na Ukrainie i platforma dla sklepów internetowych: katalog produktów, koszyk, czat z klientami, obsługa zamówień, płatności i dostawa w jednym panelu sprzedawcy. Sprzedają tu zarówno małe sklepy, jak i firmy z tysiącami zamówień dziennie.
Przejdź na stronę →Ollo
Asystent AI
Ollo AI — to asystent AI, który obsługuje zgłoszenia 24/7: odpowiada klientom, kwalifikuje zapytania i obsługuje zamówienia, w pełni zintegrowany z narzędziami, których już używasz. 60–65% pierwszych zgłoszeń zamykanych jest bez udziału menedżera.
Zamów demo →FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Ile czasu zajmuje podłączenie Prom.ua do Ollo?
Większość sklepów podłącza Prom.ua do Ollo w około 15 minut. Autoryzacja odbywa się przez OAuth, a standardowe dopasowanie pól obejmuje 90% najczęstszych scenariuszy. Ustawienia można rozszerzyć lub zmienić w dowolnym momencie.
Czy AI odpowiada bezpośrednio w czacie Prom?
Tak. Ollo przechwytuje wiadomości klientów w czacie Prom i odpowiada jako pierwszy w kilka sekund. AI widzi zawartość i kwotę zamówienia, które Prom przekazuje do czatu, a skomplikowane lub niestandardowe zapytania od razu przekazuje do menedżera.
Czy potrzebny jest programista?
Nie. Wszystko konfiguruje się samodzielnie z panelu Ollo. Jeśli potrzebne będą bardziej zaawansowane scenariusze — dostępne jest udokumentowane API, ale zdecydowana większość sklepów nigdy z niego nie korzysta.
Jak bezpieczne jest połączenie?
Autoryzacja przez OAuth — twoje hasła nie trafiają na nasze serwery. Ruch jest szyfrowany podczas przesyłania, a dostęp można odwołać w każdej chwili z poziomu panelu sprzedawcy Prom.ua.
Czy AI dobrze rozumie ukraiński i typowe pytania klientów?
Tak. Ollo komunikuje się po ukraińsku (i w innych językach klientów), rozpoznaje zapytania głosowe i typowe pytania o dostępność, cenę, rozmiary i dostawę. AI uczy się na podstawie twoich produktów, bazy wiedzy i rzeczywistych dialogów, więc odpowiada w tonie twojego sklepu.
Czy to pomoże zwiększyć szybkość obsługi zamówień na Prom?
Tak. Natychmiastowe odpowiedzi 24/7 skracają czas reakcji na nowe zamówienia i zapytania. Szybka obsługa, szczególnie w pierwszej godzinie, znacząco zmniejsza ryzyko anulowania — w efekcie więcej zamówień zostaje zrealizowanych.
Gotowi podłączyć Ollo do Prom.ua?
14 dni za darmo — bez karty i zobowiązań. Uruchomienie w 10 minut.