Nowa wiadomość na czacie.
Klient pyta o coś na stronie lub w podłączonym komunikatorze.
Aktywna integracja
Bot AI dla sklepu na Shop-Express: detal i hurt
Sklep na Shop-Express przyjmuje zamówienia całą dobę, a menedżerowie odpowiadają od 9 do 18. Przez pozostały czas klientom odpowiada Ollo: klientom detalicznym — od razu i konkretnie, klientom hurtowym — po doprecyzowaniu ilości i warunków. Katalog i zamówienia bot widzi przez API.
JAK TO DZIAŁA
Wyzwalacze i działania — co Ollo potrafi razem z Shop-Express
W sklepie zaszło zdarzenie — Ollo reaguje. Nie według scenariusza z przycisków, lecz jak rozmówca: rozumie wiadomość klienta i odpowiada merytorycznie.
Wyzwalacze
Na co reaguje Ollo.
Zapytanie hurtowe.
Klient pyta o cenę hurtową, ilość lub warunki dla dealerów.
Nowe zamówienie w Shop-Express.
Właśnie złożono — Ollo wita i potwierdza szczegóły.
Zmiana statusu zamówienia.
Opłacono lub wysłano — Ollo sam powiadamia klienta.
Działania
Co Ollo robi w odpowiedzi.
Odpowiada klientowi detalicznemu.
Dostępność, cena, dostawa, płatność — zgodnie z Twoim katalogiem.
Doprecyzowuje zapytanie hurtowe.
Pyta o ilość, region i warunki — menedżer otrzymuje gotowe zapytanie, a nie 'proszę przesłać cennik'.
Składa zamówienie.
Tworzy zamówienie lub kartę klienta w Shop-Express bezpośrednio z czatu.
Informuje klienta na bieżąco.
Na 'gdzie moje zamówienie?' odpowiada sam — według statusu z Shop-Express.
PODŁĄCZENIE
Uruchomienie w czterech krokach
Bez kodu. Podłączenie zajmuje kilka minut i nie wymaga programisty.
1
Zaloguj się do Ollo.
Otwórz 'Integracje' i wybierz Shop-Express.
2
Włącz API i utwórz użytkownika.
Moduł API dostępny w planie PRO. W panelu administracyjnym Shop-Express dodaj osobnego użytkownika dla API i przekaż jego dane do Ollo.
3
Naucz AI na katalogu.
Ollo pobierze produkty, ceny i stany magazynowe z Solomono i podłączy Twoją bazę wiedzy — aby udzielać precyzyjnych odpowiedzi zamiast 'sprawdź z menedżerem'.
4
Włącz.
Sprawdź na teście — i bot zacznie od razu odpowiadać klientom.
DANE
Co Ollo wymienia z Shop-Express
W obie strony i natychmiast. Ollo pracuje na tych samych produktach i zamówieniach co Ty.
Produkty, ceny i dostępność.
Ollo odpowiada na podstawie aktualnego katalogu, a nie wczorajszego cennika.
Zamówienia.
Nowe są przechwytywane przez API, statusy synchronizowane w obie strony.
Karty klientów.
Detaliczne i hurtowe, z historią zakupów.
Korespondencja z czatu i komunikatorów.
Cała rozmowa zapisywana jest obok zamówienia.
Statusy dostawy i płatności.
Aby na 'gdzie zamówienie?' bot mógł odpowiedzieć samodzielnie.
Baza wiedzy sklepu.
Warunki hurtu, gwarancja, zwroty — Ollo odpowiada na ich podstawie.
O Shop-Express
Platforma dla sklepów internetowych
Shop-Express — ukraińska platforma-kreator sklepów internetowych: sklep powstaje zaraz po rejestracji, bez programistów. W środku — katalog, koszyk, płatności i dostawa, eksport na marketplace'y, Facebook Shop i Instagram, a także oddzielne konta B2B dla hurtu i dealerów. Jest otwarte API (w pakiecie PRO) i silna baza SEO.
Przejdź na stronę →O Ollo AI
Asystent AI
Ollo AI — to asystent AI, który obsługuje zgłoszenia przez całą dobę: rozmawia z klientem w naturalnym języku, odpowiada na pytania o produkt i dostawę oraz przekazuje menedżerowi gotowe, 'ciepłe' zamówienia. Według danych Ollo, 60–65% pierwszych zgłoszeń jest rozwiązywanych bez udziału menedżera.
Zamówić demo →FAQ
Często zadawane pytania
Ile czasu zajmie podłączenie Shop-Express do Ollo?
Około 15 minut, jeśli API jest już włączone. Moduł API dostępny w planie PRO: utwórz w panelu administracyjnym Shop-Express oddzielnego użytkownika dla API i przekaż jego dane do Ollo — bez kodu.
Czy bot naprawdę odpowiada na podstawie mojego katalogu?
Tak. Ollo widzi Twoje produkty, ceny i dostępność przez API Shop-Express, więc na 'czy jest na stanie?' czy 'ile kosztuje?' odpowiada precyzyjnie, zamiast odsyłać do menedżera.
A z zapytaniami hurtowymi poradzi sobie?
Tak, i to główny powód, by podłączyć go właśnie do Shop-Express. Pytania detaliczne Ollo zamyka samodzielnie, a w zapytaniu hurtowym doprecyzowuje ilość, region i warunki — dzięki czemu menedżer rano widzi gotowe zapytanie z detalami, a nie 'dzień dobry, interesuje mnie hurt'.
Czy bot widzi zamówienia ze strony?
Widzi. Nowe zamówienia są przechwytywane przez API od razu, a statusy synchronizowane w obie strony — więc na 'gdzie moje zamówienie?' bot odpowiada sam.
Czy potrzebny jest programista?
Nie. Podłączenie odbywa się na podstawie danych użytkownika API, bez kodu. Bardziej złożone scenariusze można zrealizować przez API, ale większości sklepów to nie jest potrzebne.
Czy bot rozumie ukraiński i inne języki?
Tak. Sklepy na Shop-Express często są wielojęzyczne — Ollo odpowiada w języku klienta, rozumie pytania o rozmiar, dostępność, płatność i dostawę. Uczy się na Twoim katalogu i bazie wiedzy, więc mówi w stylu Twojego sklepu.
Gotowi podłączyć czatbota Ollo do Shop-Express?
14 dni za darmo — bez karty i zobowiązań. Uruchomienie w 10 minut.