Nowa wiadomość na czacie.
Klient zadaje pytanie na stronie lub w podłączonym komunikatorze.
Aktywna integracja
AI-bot dla Solomono, który orientuje się w całym katalogu
Solomono zapewnia stabilne działanie katalogów z dziesiątkami tysięcy produktów. Ollo uzupełnia ten ekosystem inteligentną automatyzacją: natychmiast znajduje potrzebne informacje o produktach, udziela klientom aktualnych danych o dostępności, cenach i cechach w ich języku, a dzięki integracji przez API ma dostęp do informacji o zamówieniach w czasie rzeczywistym.
JAK TO DZIAŁA
Co Ollo potrafi razem z Solomono
Ollo reaguje na zdarzenia w sklepie poprzez inteligentny dialog. Rozwiązanie nie ogranicza się do wcześniej zdefiniowanych scenariuszy: system interpretuje wiadomości klienta, uwzględnia kontekst i tworzy sensowną odpowiedź.
Wyzwalacze
Na co reaguje Ollo.
Pytanie o konkretny produkt.
Dostępność, cechy, kompatybilność, odpowiedniki — z każdej strony katalogu.
Nowe zamówienie w Solomono.
Gdy tylko zamówienie zostanie złożone — Ollo natychmiast potwierdza szczegóły i wysyła klientowi wiadomość.
Zmiana statusu zamówienia.
Płatność otrzymana lub zamówienie wysłane — Ollo sam informuje o tym klienta.
Działania
Co Ollo robi w odpowiedzi.
Odpowiada na podstawie katalogu.
Znajduje właściwą pozycję wśród tysięcy i odpowiada o cenie, dostępności i cechach.
Dobiera i doradza.
Jeśli produktu nie ma — proponuje odpowiednik z katalogu, zamiast pisać 'niestety, brak'.
Składa zamówienie.
Tworzy zamówienie lub kartę klienta bezpośrednio z czatu.
Informuje klienta na bieżąco.
Na pytanie 'Gdzie jest moje zamówienie?' Ollo odpowiada sam — na podstawie aktualnego statusu z Solomono.
PODŁĄCZENIE
Uruchomienie w czterech krokach
Bez kodu. Nie trzeba ingerować w dostosowania sklepu.
1
Zaloguj się do Ollo.
Otwórz «Integracje» i wybierz Solomono.
2
Nadaj dostęp przez API.
Uzyskaj dane API w panelu administracyjnym Solomono i przekaż je do Ollo. Jeśli potrzebna będzie niestandardowa konfiguracja — zespoły wsparcia Solomono i Ollo pomogą przy podłączeniu.
3
Wytrenuj AI na katalogu.
Ollo pobierze produkty, ceny, dostępność i cechy oraz doda do bazy wiedzy. Duży katalog nie stanowi przeszkody.
4
Włącz.
Przetestuj — i bot zacznie od razu odpowiadać klientom.
DANE
Co Ollo wymienia z Solomono
Synchronizacja działa w obie strony i w czasie rzeczywistym. Ollo używa tych samych produktów i zamówień, z którymi pracujecie w Solomono.
Produkty z cechami.
Ceny, dostępność, parametry — w całym katalogu, bez ograniczeń co do rozmiaru.
Zamówienia.
Nowe są przechwytywane przez API, statusy przepływają w obie strony.
Karty klientów.
Kontakty i historia zakupów, w tym z różnych krajów.
Wiadomości z czatu i komunikatorów.
Cała rozmowa jest zapisywana obok zamówienia.
Statusy dostawy i płatności
Aby na pytanie 'gdzie zamówienie?' bot odpowiadał sam.
Baza wiedzy sklepu.
Gwarancja, zwroty, warunki dostawy za granicę — Ollo odpowiada na takie pytania.
O Solomono
Platforma dla sklepów internetowych
Solomono — ukraiński silnik dla sklepów internetowych, na którym działa ponad 500 sklepów w różnych krajach. Jego atuty to szybkość i skalowalność: katalogi liczące dziesiątki tysięcy produktów, duże obciążenia, wielojęzyczność i wielowalutowość. Kod jest otwarty, istnieje marketplace modułów, więc sklep można modyfikować bez ograniczeń.
Przejdź na stronę →O Ollo AI
Asystent AI
Ollo AI to asystent AI, który obsługuje zgłoszenia 24/7: rozmawia z klientem w zwykłym języku, odpowiada na pytania o produkt i dostawę i przekazuje menedżerowi gotowe leady. 60–65% pierwszych zgłoszeń jest obsługiwanych bez udziału menedżera.
Zamów demo →FAQ
Często zadawane pytania
Mój sklep ma dziesiątki tysięcy produktów. Bot da radę?
Tak, właśnie w tym celu podłącza się go na Solomono. Ollo przeszukuje cały katalog — z cenami, dostępnością i cechami — i dokładnie odpowiada o konkretnej pozycji. Im większy katalog, tym bardziej widoczna różnica w stosunku do menedżera, który fizycznie nie pamięta wszystkiego.
Mój sklep jest wielojęzyczny. Bot odpowie obcokrajowemu klientowi?
Odpowie językiem, którym napisał klient. Sklepy na Solomono często sprzedają do wielu krajów, więc Ollo obsługuje polski, angielski, niemiecki i inne języki bez osobnych ustawień dla każdego.
W Solomono kod jest otwarty i dużo dostosowań. Czy to coś zmienia?
Nie. Ollo łączy się przez API i nie ingeruje w kod sklepu — wasze modyfikacje i moduły działają dalej. Jeśli macie niestandardową konfigurację, wsparcie pomoże z konfiguracją.
Czy bot widzi zamówienia ze strony?
Tak. Nowe zamówienia są przechwytywane przez API od razu, statusy przepływają w obie strony — więc na 'gdzie jest moje zamówienie?' bot odpowiada sam.
Czy potrzebny jest programista?
Nie. Podłączenie odbywa się przez API, bez kodu. Bardziej zaawansowane scenariusze można zbudować dodatkowo, ale większości sklepów to nie jest potrzebne.
A co jeśli produktu nie ma na stanie?
Ollo nie odpowiada 'niestety, brak' i nie odpuszcza klienta. Proponuje odpowiednik z waszego katalogu lub zbiera kontakt, aby powiadomić, gdy produkt będzie dostępny.
Gotowi podłączyć chatbota Ollo do Solomono?
14 dni za darmo — bez karty i zobowiązań. Uruchomienie w 10 minut.