Nowa wiadomość
gdy klient pisze do Twojego Viber-bota lub konta biznesowego.
Aktywna integracja
AI chatbot dla Viber oparty na Ollo AI
Automatyczne odpowiedzi i obsługa klienta w Viber 24/7 — całą dobę. Rozwiązuje typowe pytania, rozpoznaje wiadomości głosowe, kwalifikuje leady i przekazuje menedżerowi tylko gorące zapytania. Bez programistów.
JAK TO DZIAŁA
Wyzwalacze i akcje — co Ollo potrafi razem z Viber
Stwórz dowolny scenariusz: zdarzenie w Viber uruchamia akcję Ollo opartą na AI. Łącz ze swoimi procesami — bez kodu.
Wyzwalacze
Zdarzenia w Viber, które uruchamiają automatyzacje Ollo.
Dołączenie do bota
gdy nowy klient dołącza do bota przyciskiem „Dołącz” lub przez kod QR.
Wiadomość głosowa
gdy klient wysyła audio zamiast tekstu.
Zapytanie poza godzinami pracy
gdy wiadomość przychodzi w nocy lub w weekend.
Akcje
Akcje oparte na AI, które Ollo wykonuje w połączeniu z Viber.
Odpowiedzieć klientowi
AI odpowiada na pytania w kilka sekund w tonie Twojego biznesu.
Kwalifikować leada
AI doprecyzowuje potrzeby, budżet lub usługę i przekazuje menedżerowi ciepłego leada.
Zarezerwować lub przekazać menedżerowi
AI rezerwuje spotkanie lub termin, albo płynnie eskaluje skomplikowane zapytanie do pracownika, przekazując cały kontekst.
Wygenerować spersonalizowaną odpowiedź
na podstawie strony, bazy wiedzy i historii klienta.
PODŁĄCZENIE
Uruchomienie w czterech krokach
Bez programistów. Administrator skonfiguruje wszystko w przerwie na kawę.
1
Zaloguj się do Ollo
otwórz zakładkę „Integracje” w panelu Ollo i wybierz Viber.
2
Utwórz Viber-bota
w panelu partners.viber.com utwórz bota (konto publiczne) i skopiuj token API. Wklej go do Ollo — bez kodu.
3
Naucz AI
dodaj stronę, bazę wiedzy i typowe pytania — Ollo dopasuje się do twojego biznesu.
4
Włącz
przetestuj na czacie testowym i uruchom. Odpowiedzi do klientów będą wysyłane od razu.
DANE
Co Ollo synchronizuje z Viber
Każda rozmowa z Viber trafia do twojego środowiska pracy i CRM. Sam decydujesz, co przekazywać, a co pozostawić prywatnym.
Kontakty i dialogi
każde zgłoszenie z Viber jest logowane w twoim CRM.
Historia komunikacji
AI pamięta wcześniejsze rozmowy z klientem.
Leady i statusy
kwalifikowane zgłoszenia są przekazywane z tagami.
Wiadomości głosowe i media
audio jest rozpoznawane do tekstu, pliki są przechowywane w dialogu.
Kontekst z bazy wiedzy
AI odpowiada na podstawie twoich materiałów i strony.
Przekazanie menedżerowi
dialog przechodzi do żywej osoby bez utraty kontekstu.
O Viber
Komunikator
Viber — jeden z najpopularniejszych komunikatorów na Ukrainie, z którego korzystają klienci wszystkich grup wiekowych. Firmy komunikują się przez Viber-boty, konta biznesowe i wiadomości masowe: obsługa, przypomnienia, zamówienia i powiadomienia — w jednej, znanej aplikacji. Klienci dołączają do bota przyciskiem lub przez kod QR.
Visit website →O Ollo AI
Asystent AI
Ollo AI — to asystent AI, który obsługuje przychodzące zapytania w komunikatorach 24/7: odpowiada klientom, kwalifikuje leady i rezerwuje spotkania, w pełni zintegrowany z narzędziami, których już używasz. 60–65% pierwszych zgłoszeń zamyka się bez udziału menedżera.
Book a demo →FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Ile czasu zajmuje podłączenie Viber do Ollo?
Większość firm podłącza Viber do Ollo w około 10 minut. Wystarczy utworzyć Viber-bota, skopiować token API i wkleić go w Ollo — bez kodu. Szkolenie AI na twojej bazie wiedzy można uzupełniać w każdej chwili.
Jak dokładnie Ollo łączy się z Viber?
Przez Viber-bota (konto publiczne): w panelu partners.viber.com tworzysz bota, otrzymujesz token API i wklejasz go do Ollo. Klienci znajdują Cię i dołączają do bota przyciskiem „Dołącz” lub przez kod QR. Wszystko bez programowania.
Czy AI rozumie wiadomości głosowe i ukraiński?
Tak. Ollo rozpoznaje wiadomości głosowe i odpowiada tekstem, komunikuje się po ukraińsku i innymi językami klientów oraz rozumie typowy slang. AI uczy się na twojej stronie, bazie wiedzy i rzeczywistych dialogach, więc odpowiada w tonie twojego biznesu.
Czy potrzebny jest programista?
Nie. Wszystko konfiguruje się samodzielnie z panelu Ollo. Jeśli potrzebne będą bardziej złożone scenariusze — jest udokumentowane API, ale zdecydowana większość firm nigdy go nie używa.
Czy AI przekaże skomplikowane zapytanie do żywej osoby?
Tak. Gdy pytanie wykracza poza scenariusz, Ollo płynnie eskaluje dialog do menedżera z całym kontekstem. Sam decydujesz, w jakich przypadkach i komu przekazywać zgłoszenia.
Czym to jest lepsze od zwykłych autoresponderów w Viber?
Standardowy bot działa według sztywnego scenariusza i przycisków. Ollo rozumie zapytanie w języku naturalnym, odpowiada merytorycznie, kwalifikuje leada i pamięta kontekst klienta — jak żywa osoba, tylko całodobowo i bez kolejki.
Gotowi podłączyć chatbota Ollo do Viber?
14 dni za darmo — bez karty i zobowiązań. Uruchomienie w 10 minut.