POLITYKA PRYWATNOŚCI
Data wejścia w życie: 1 czerwca 2026 roku
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności (dalej — „Polityka”) określa zasady zbierania, wykorzystywania, przechowywania, przekazywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Ollo Agent (https://olloagent.com) oraz powiązanych z nim produktów i usług oprogramowania (dalej — „Serwis”).
Szanujemy prawo każdej osoby do prywatności i dążymy do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych zgodnie z prawem Ukrainy oraz, w stosownych przypadkach, wymogami RODO (GDPR).
Korzystając z Serwisu, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką i akceptujesz jej warunki.
2. Kto odpowiada za przetwarzanie danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych prowadzi:
Фізична особа — підприємець Романюк Дмитро Володимирович
Siedziba: Kijów, Ukraina
Telefon: +380 63 585 8665
E-mail w sprawach prywatności: [email protected]
Ogólne zapytania: [email protected]
Strona internetowa: https://olloagent.com
3. Jakie dane zbieramy
Przetwarzamy tylko te dane osobowe, które są niezbędne do działania Serwisu.
Do takich danych mogą należeć:
• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• nazwa firmy;
• stanowisko;
• informacje z formularzy kontaktowych;
• zgłoszenia do działu wsparcia;
• adres IP;
• typ przeglądarki i urządzenia;
• system operacyjny;
• logi użycia Serwisu;
• pliki cookie;
• informacje otrzymane od zintegrowanych usług.
4. Cel przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe są wykorzystywane do:
• umożliwienia dostępu do Serwisu;
• tworzenia i utrzymania konta;
• świadczenia pomocy technicznej;
• rozpatrywania zgłoszeń;
• analizy działania Serwisu;
• zapewnienia bezpieczeństwa informacji;
• przetwarzania płatności przez zewnętrznych dostawców płatności;
• wypełniania obowiązków prawnych;
• wysyłania komunikatów serwisowych;
• wiadomości marketingowych — tylko w przypadkach przewidzianych prawem.
5. Podstawy prawne
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, niezbędności do wykonania umowy, wypełnienia obowiązków wynikających z prawa lub prawnie uzasadnionego interesu Ollo Agent.
6. Wykorzystanie plików cookie
Używamy niezbędnych, funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych plików cookie w celu zapewnienia działania Serwisu, analizy jego użycia oraz poprawy doświadczenia użytkownika. Możesz zmienić ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce.
7. Przekazywanie danych osobowych osobom trzecim
Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane mogą być przekazywane dostawcom infrastruktury chmurowej, systemom CRM, usługom analitycznym, platformom AI, usługom wsparcia technicznego, usługom poczty elektronicznej, dostawcom płatności oraz organom państwowym w przypadkach przewidzianych prawem.
8. Międzynarodowe przekazywanie danych osobowych
W przypadku korzystania z międzynarodowych usług dane osobowe mogą być przetwarzane poza Ukrainą. Zapewniamy odpowiedni poziom ich ochrony zgodnie z wymogami prawa.
9. Przetwarzanie płatności
W przypadku dokonywania płatności za pośrednictwem Strony są one przetwarzane przez zewnętrznego dostawcę płatności. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych ani kodów CVV/CVC.
10. Wykorzystanie technologii sztucznej inteligencji
Ollo Agent wykorzystuje technologie sztucznej inteligencji do automatyzacji komunikacji. Przekazując informacje do funkcji AI, użytkownik potwierdza, że ma prawo do ich wykorzystania. Wygenerowane odpowiedzi mogą zawierać nieścisłości i nie stanowią profesjonalnej porady prawnej, finansowej ani medycznej.
11. Okres przechowywania danych osobowych
Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny do osiągnięcia celu ich przetwarzania lub przez okres określony przepisami prawa Ukrainy. Po tym czasie dane są usuwane lub anonimizowane.
12. Ochrona danych osobowych
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony informacji, w tym kontrolę dostępu, szyfrowanie danych podczas transmisji, tworzenie kopii zapasowych oraz monitorowanie bezpieczeństwa.
13. Twoje prawa
Masz prawo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, żądać ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wycofania zgody, otrzymania kopii swoich danych, a także złożenia skargi do właściwego organu lub sądu.
14. Wiadomości marketingowe
W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych. Nie wpływa to na otrzymywanie obowiązkowych komunikatów serwisowych.
15. Prywatność dzieci
Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18. roku życia. Jeśli dowiemy się o przetwarzaniu danych osobowych dziecka bez odpowiedniej podstawy, dane te zostaną usunięte.
16. Zmiany w Polityce
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej Ollo Agent.
17. Dane kontaktowe
Ollo Agent
Фізична особа — підприємець Романюк Дмитро Володимирович
Siedziba: Kijów, Ukraina
Telefon: +380 63 585 8665
E-mail w sprawach prywatności: [email protected]
Ogólne zapytania: [email protected]
Strona internetowa: https://olloagent.com