AI-чатбот для підтримки клієнтів | Ollo
Побачити в дії
Clutch label2 (2)

AI-чатбот для підтримки клієнтів, який автоматично вирішує 80% звернень

Автоматизуйте до 80% вхідних звернень за допомогою AI-чатбота для підтримки клієнтів, навченого на вашій базі знань. Він інтегрується із Zendesk, Salesforce та WhatsApp, зменшує навантаження на команду й допомагає швидше вирішувати запити — без компромісів у безпеці даних.

AI-підтримка, яка працює разом із вашою командою!

Contact Зв'яжіться з нами
  • icon Швидкий запуск
  • icon Чат та голос
  • icon Наче людина
Background Chatbot Interface

Автоматично вирішує 80% звернень у підтримці

Це більше, ніж стандартний чатбот. AI навчається на ваших матеріалах, дотримується стилю комунікації бренду та бере на себе повторювані звернення, щоб команда могла зосередитися на важливіших задачах.

Відповідно до стилю комунікації бренду

Говорить як ваша команда

Оберіть стиль комунікації, що відповідає вашому бренду. AI адаптується до tone of voice вашої компанії та надає послідовні, професійні й природні відповіді.

Запуск за 1 годину

Готовий до роботи за кілька кліків

Завантажте FAQ, базу знань або внутрішню документацію. AI навчається на ваших матеріалах і швидко інтегрується у робочі процеси — без тривалого впровадження та складних налаштувань.

x5 швидше навчання

Підключається до вашої бази знань

Замість заздалегідь прописаних сценаріїв AI працює на основі ваших матеріалів. Він враховує контекст запиту та відповідає у стилі, який відповідає роботі вашої команди підтримки.

Наші галузі

AI-чатбот для підтримки клієнтів, який працює відповідно до особливостей вашої галузі

Кожна галузь має свою комунікацію. Наш AI навчається на ваших сценаріях — від запитань про продукт до онбордингу студентів чи консультацій із клієнтами — і відповідає швидко, точно та у стилі вашого бренду.

“Мої клієнти дуже задоволені підтримкою після того, як я підключив Ollo”

David P. Розробник, Польща
Our happy clients

AI-чатбот для електронної комерції та роздрібної торгівлі

Покращіть досвід покупок за допомогою чатбота, який розуміє ваші товари. Зменшіть навантаження на команду, автоматизувавши найпоширеніші запити після покупки.

  • icon Відстеження замовлень та оновлення статусу
  • icon Поради щодо повернення та повернення коштів
  • icon Запити про наявність товару
  • icon Допомога з акціями
  • icon Інформація про доставку

AI-чатбот для брендів краси та велнесу

Автоматизуйте координацію записів і запити про послуги, зберігаючи персональний тон. AI працює як цифрова рецепція 24/7, натренована на ваших послугах і політиках.

  • icon Запис на прийом та перенесення
  • icon Пояснення послуг і цін
  • icon Поради щодо підготовки до візиту
  • icon Післяпроцедурні інструкції
  • icon Персональні рекомендації засобів

AI-чатбот для SaaS-компаній та техпідтримки

AI використовує вашу документацію, щоб автоматично відповідати на технічні запити 24/7. Він допомагає користувачам вирішувати типові проблеми, пояснює наступні кроки та знижує навантаження на команду підтримки.

  • icon Допомога з технічними проблемами
  • icon FAQ по API та інтеграціям
  • icon Питання оплати та управління планами
  • icon Огляд функцій
  • icon Процес повідомлення про баги

AI-чатбот для освіти

Підтримуйте студентів протягом усього навчального шляху за допомогою цілодобового асистента, який знає кожну деталь ваших курсів.

  • icon FAQ щодо реєстрації
  • icon Запитання щодо розкладу курсів
  • icon Адаптація студентів
  • icon Доступ та технічна допомога
  • icon Пошук ресурсів
AI-асистент для підтримки клієнтів 24/7

Як працює наш AI-чатбот для підтримки клієнтів

Ваша система AI-чатбота для підтримки клієнтів створена для простоти, швидкості та точності. Вона підключається до ваших існуючих інструментів, навчається на вашому контенті і негайно починає надавати клієнтоорієнтовану підтримку, схожу на людську. Малі бізнеси отримують автоматизацію корпоративного рівня — без корпоративної вартості.

Поділіться тим, що вже знає ваша команда

Завантажте FAQ, базу знань, політики компанії або внутрішню документацію.
AI аналізує ваші матеріали, навчається стилю комунікації та адаптується до вашого тону, формулювань і структури відповідей.

Ми перетворюємо AI на частину вашої команди підтримки

AI, навчений на ваших матеріалах, автоматично відповідає на повторювані запити — у тоні вашого бренду та відповідно до ваших стандартів комунікації.

Легко вбудовується у ваші процеси

Потрібен статус замовлення, інформація про підписку чи деталі бронювання?
AI миттєво знаходить потрібні дані та підтримує безперервну комунікацію з клієнтом.

Команда підключається, коли це потрібно

Коли потрібні емпатія або складніше рішення, розмова плавно передається вашій команді — разом із повним контекстом

Hubspot
Twilio
Salesforce
Zendesk
WordPress
WhatsApp
Outlook

AI-чатбот для підтримки клієнтів, сумісний із вашою екосистемою

Інтегрується з інструментами, які ваша команда вже використовує — без складного впровадження та змін у процесах.

AI, якому можна довіряти

Безпека та відповідність

Дані вашого бізнесу залишаються приватними, зашифрованими та захищеними — завжди. Ми ніколи не використовуємо їх для навчання сторонніх моделей. Дізнатися більше

decoration
100% Безпечне збереження даних
decoration

GDPR

Загальний регламент захисту даних (GDPR)

status icon
Fluent globe shield 20 regular

E2EE

Наскрізне шифрування

status icon
Pci dss compliance

PCI Safe

Відповідність PCI DSS

status icon

Ціна

Без прихованих платежів. Прозора ціна, що масштабується разом з вашим бізнесом. Оберіть гнучкість місячної підписки або заощаджуйте більше з річним планом — обидва варіанти включають швидке налаштування і цілодобову роботу.

Місячний Річний
{ Зекономте до 25% }
Початковий
$ 49 /за місяць

300 чатів

  • icon
    Текстовий бот
  • icon
    Вебсайт + 1 інтеграція месенджера
  • icon
    Базова аналітика (обсяг чатів, конверсія)
  • icon
    Стандартна підтримка (електронна пошта)
  • icon
    Безкоштовне налаштування
Enterprise
$ 299 /за місяць

3000+ чатів

  • icon
    Текстовий і голосовий бот
  • icon
    Вебсайт + необмежена кількість месенджерів (повністю налаштовано)
  • icon
    Повний набір аналітики + індивідуальні панелі
  • icon
    Призначений менеджер успіху (SLA, індивідуальне налаштування)
  • icon
    Безкоштовне налаштування + розширена кастомізація

FAQ

AI-чатбот для підтримки клієнтів

Відповіді на питання, які ви, ймовірно, собі ставили.

QR Code
Насправді наш бот відповідає на ці питання набагато краще. Запитайте його 😉
Найкращий AI-чатбот для підтримки клієнтів — той, що мінімізує помилки та суворо дотримується бази знань вашої компанії. На відміну від загальних моделей, наш чатбот для підтримки орієнтований на RAG (Retrieval-Augmented Generation). Такий підхід дозволяє чатботу надавати максимально надійні, фактичні відповіді, віддаючи пріоритет інформації винятково з ваших перевірених документів та даних служби підтримки.
Для інтернет-магазинів найкращий AI-чатбот — той, що інтегрується безпосередньо з вашими системами управління запасами та замовленнями. Наше рішення не лише відповідає на FAQ; воно здійснює відстеження замовлень в реальному часі, обробляє запити на повернення та пропонує персоналізовані рекомендації товарів. Такий рівень автоматизації підтримки безпосередньо впливає на показники конверсії і зменшує обсяг звернень для ваших агентів.
У банківській сфері безпека — пріоритет. Наші чатботи використовуються для обробки нечастих конфіденційних запитів, таких як адреси відділень, FAQ по картках і рекомендації щодо KYC. Ми впроваджуємо сувору деідентифікацію PII (персональних ідентифікаційних даних) і повністю відповідаємо GDPR, гарантуючи безпеку та приватність даних.
Так. Наші AI-рішення для багатомовної підтримки дозволяють масштабуватися глобально без найму нічних змін або багатомовних команд. Система розуміє та відповідає більш ніж 50 мовами з майже як рідною (залежно від мови та домену), забезпечуючи стабільну 24/7 підтримку на всіх ваших ринках та високий CSAT.
або